🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [13 avril 2025]

Chez Belles de Hesbaye, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, l’usage que nous en faisons, et vos droits en tant qu'utilisateur.

📌 1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
MU CONCEPTS
Rue de Huy 264, 4317 Viemme – Belgique
Numéro de TVA : BE0734.976.918
Email : michael.urbain@muconcepts.be

🗂️ 2. Données collectées

Dans le cadre du formulaire de précommande, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom

• Nom de l’établissement

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison ou de retrait

• Quantité précommandée

• Consentement aux communications marketing (si coché)

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur au moment de remplir le formulaire.

🛠️ 3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer et suivre votre demande de précommande

• Vous contacter pour confirmer la commande, la facturation ou la livraison

• Vous envoyer, si vous y avez consenti, des communications relatives à nos bières, événements ou nouveautés

📤 4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière interaction, sauf si vous demandez leur suppression avant ce délai.

🔐 5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

🤝 6. Partage des données

Vos données ne sont en aucun cas revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires directs dans le cadre strict de la gestion des commandes (ex. : Brasserie partenaire pour la logistique, transporteurs locaux).

🌍 7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 michael.urbain@muconcepts.be

📎 8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies à des fins de statistiques anonymes ou pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous serez invité à accepter ou refuser ces cookies lors de votre première visite.

⚖️ 9. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/).

❤️ Merci de votre confiance

En validant une précommande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données avec le plus grand soin.

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